Dymatize agradece a migimnasio.com públicamente

Esta web online nos envía un comunicado donde explica todo el proceso que finalmente ha llevado a la marca USA Dymatize agradecer a esta tienda online por el caso de los productos ISo 100 y Elite Whey.

Entre el 21 de marzo y el 16 de abril de 2013, publicamos en la sección de noticias de nuestra Web www.migimnasio.com tres 
artículos que ponían de manifiesto la existencia de significativas discrepancias entre el etiquetado y el contenido de productos de 
un número significativo de lotes de los productos Dymatize ISO 100 y Elite Whey, adquiridos a distribuidores oficiales de la marca 
americana.

Más en concreto, ambos productos, en los lotes analizados, adolecían de un déficit importante de proteínas compensado con un exceso también significativo de carbohidratos, lo cual, más allá de sus connotaciones económicas (pagar carbohidratos al precio de proteina), implicaba un riesgo potencial para el cumplimiento de los objetivos perseguidos por los consumidores.

Este hallazgo fue el resultado de los análisis y controles que, dentro de su política de calidad, lleva a cabo MiGimnasio.com con los productos que comercializa a sus clientes, a fin de garantizar a los mismos la máxima calidad de los productos que adquieren en la red de tiendas de MiGimnasio.com.

Ante lo llamativo de que el protagonista de esta noticia fuese una marca americana de reconocido prestigio internacional e implantación mundial, MiGimnasio.com solicitó explicaciones a Dymatize y estableció contactos con altos ejecutivos de la misma para clarificar la situación e intentar evitar daños mayores para los consumidores y el sector y, en estos cuatro meses de “silencio”, hemos estado trabajando intensamente con Dymatize.

La respuesta de Dymatize desde los comienzos fue extraordinariamente proactiva y responsable, tanto para retirar del mercado el producto afectado como para investigar las causas y los actores que podían estar detrás de la manipulación del producto.

El proceso de investigación ha sido complejo y ha tenido y tiene que ir acompañado de un notable grado de confidencialidad ya que, según manifestaciones de Dymatize, el asunto tendría una derivada judicial y policial.

Lo que podemos afirmar en estos momentos, a la luz de lo conocido, son las garantías ofrecidas por Dymatize en relación a la calidad de sus productos con lo siguiente:

• Dymatize ha sido capaz de trazar la fuente de estos productos (lotes) manipulados y ha demostrado que fueron producidos sin su autorización. También ha determinado que tales productos no autorizados fueron distribuidos sólo de manera residual en unos pocos mercados de Europa.
• Dymatize ha tomado las medidas apropiadas para retirar el producto afectado del mercado y para evitar que situaciones como la vivida vuelvan a reproducirse. Por tanto, el producto que a día de hoy comercializan sus distribuidores oficiales es original.
• Al igual que MiGimnasio.com, Dymatize tiene un compromiso total con la calidad de sus productos con la finalidad de ayudar a establecer un alto estándar de calidad en la industria. Al respecto, Dymatize está muy agradecido a la política de calidad de MiGimnasio.com. Literalmente, el Dr.Robert Wildman, Gerente de la División Científica de Investigación y Desarrollo de Dymatize ha afirmado:

Habida cuenta de todas estas circunstancias y de las garantías recibidas de Dymatize, MiGimnasio.com anuncia a sus clientes que volverá a poner en venta en sus Web y tiendas físicas los productos ISO100 y Elite Whey, que durante estos últimos meses no han sido comercializados.

Junto con la enorme satisfacción que sentimos de haber contribuido a resolver una situación perjudicial para el mercado de consumidores de productos de suplementación deportiva en España, cabe lamentar que el nombre de la firma americana haya podido verse en algún momento empañado por actuaciones de terceros sin escrúpulos que se han apartado de los valores de la marca buscando su sólo beneficio al margen de los intereses de los consumidores y de la industria.

Por nuestra parte, el equipo de MiGimnasio.com seguirá atento y realizando los controles necesarios para seguir ofreciendo a sus clientes la máxima calidad en los productos que les comercialice.

¡Con vuestro continuado apoyo, lo conseguiremos!